Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions encadrent les achats faits sur la boutique de GVRP FR (gvrpfr.com). Le vendeur est l’éditeur du site indiqué dans les mentions légales. Passer une commande vaut acceptation de ces conditions, dans leur version en ligne au jour de l’achat.

2. Ce qui est vendu

La boutique propose des avantages numériques utilisables uniquement au sein de la communauté GVRP FR (serveur Discord et sessions de roleplay) :

• Grades VIP : abonnement mensuel, ou durée fixe de 15 jours, 1 mois, 3 mois, 6 mois, 1 an, ou permanent ;
• Pass divers : Pack Bienvenue, Métier Express, 3 Métiers Express, Illégaux Express, accès véhicules VIP pour 1 mois, et autres packs décrits sur la boutique.

Le contenu exact de chaque avantage est celui décrit sur la boutique et sur le Discord au moment de l’achat.

Ces avantages n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni revendus, ni échangés, ni transférés à un autre membre, et ne sont pas des objets Roblox (Robux, objets d’avatar…). GVRP FR n’est pas affilié à Roblox Corporation.

3. Conditions pour acheter

Pour profiter d’un avantage, il faut un compte Discord, être membre du serveur GVRP FR et respecter son règlement. Si tu as moins de 18 ans, tu dois avoir l’accord d’un parent ou d’un tuteur avant tout achat.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros sur la boutique. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

GVRP FR peut modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande. Pour un abonnement, un changement de prix n’est appliqué qu’après t’avoir prévenu.

5. Commande et paiement

• Choisis ton avantage sur la boutique et clique sur Commander : tu arrives sur la page de paiement sécurisée de Stripe.
• Renseigne ton e-mail et ton moyen de paiement (carte bancaire ou autre moyen proposé). Les données de paiement sont traitées uniquement par Stripe : GVRP FR ne voit jamais ton numéro de carte.
• Après le paiement, tu reçois un reçu par e-mail. Il sert de preuve d’achat : garde-le.

Paiement en Robux : certaines offres peuvent aussi être achetées en Robux. Choisis « Robux » sur la boutique puis clique sur « Acheter en Robux » : l’achat du gamepass se fait directement sur Roblox, selon les conditions de Roblox. Ouvre ensuite un ticket sur le Discord avec ton pseudo Roblox et le nom du gamepass pour recevoir ton avantage.

6. Livraison de l’avantage

Ouvre un ticket sur le Discord avec ton pseudo et une capture de ton reçu Stripe (ou, pour un achat en Robux, ton pseudo Roblox et le nom du gamepass). Ton avantage est attribué dans les meilleurs délais, en général en moins d’une heure.

Pour un avantage à durée limitée (15 jours, 1 mois…), la durée commence le jour où il t’est attribué.

Si tu n’as rien reçu, ouvre ou relance ton ticket : si nous ne pouvons pas te livrer, tu es remboursé.

7. Abonnements

Les abonnements (comme le VIP mensuel) sont renouvelés et prélevés automatiquement à chaque période jusqu’à leur résiliation. Tu peux résilier à tout moment, sans frais, depuis le lien présent dans tes e-mails Stripe ou en ouvrant un ticket. L’avantage reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis n’est plus renouvelé.

8. Droit de rétractation

Les avantages sont des contenus numériques fournis sans support matériel. Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, en demandant leur fourniture immédiate lors du paiement, tu acceptes expressément que l’exécution commence tout de suite et tu renonces à ton droit de rétractation.

Tant que l’avantage n’a pas été attribué, tu peux quand même demander l’annulation et le remboursement de ta commande dans les 14 jours, par ticket.

9. Remboursements

Un remboursement est accordé si l’avantage acheté n’a pas pu être fourni, en cas de double paiement ou d’erreur de notre part. Il se demande par ticket Discord et est effectué sur le moyen de paiement utilisé, en général sous 10 jours.

En cas de sanction définitive (bannissement) pour non-respect du règlement du serveur, les avantages peuvent être retirés sans remboursement.

Ouvrir une contestation de paiement auprès de ta banque sans nous avoir contactés entraîne la suspension des avantages concernés le temps de régler la situation.

10. Évolution du serveur

Les avantages peuvent évoluer avec le serveur (nouveaux métiers, véhicules, règles…). Si le serveur venait à fermer définitivement, GVRP FR préviendrait ses membres à l’avance et arrêterait tous les renouvellements d’abonnement.

11. Service client, réclamations et litiges

Pour toute question ou réclamation : ticket sur le Discord (le plus rapide), ou par le contact du vendeur indiqué sur ton reçu Stripe. Nous cherchons toujours une solution amiable.

Si aucune solution n’est trouvée, tu peux contester le paiement auprès de ta banque, ou t’adresser aux autorités compétentes (par exemple sur SignalConso).

Ces conditions sont soumises au droit français. Les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.